Midden in Den Haag staat het kantoor van Staedion. Pal naast het centraal station en het Malieveld, trams voor de deur. Een heel gewoon gebouw met een rustige en lichte entreehal voor bezoekers en huurders. Vervolgens in het kantoor zelf een gezellige drukte en veel beweging. Ineens is duidelijk dat hier bijna vierhonderd mensen hard werken aan het beheren en verhuren van bijna 40.000 woningen, parkeerplaatsen en bedrijfspanden. Stille kracht is het bedrijfsbureau van Staedion. Dat verzamelt en beheert technische informatie over het vastgoed. Iedereen kan hier terecht met vragen. Input voor beleid of onderhoudsplannen. Onno van der Krogt, bouwkundig inspecteur bij Atriensis neemt een kijkje in de keuken bij Jana Grambow, medewerker bedrijfsbureau van Staedion.
Energielabels, tekeningen, verhuurplattegronden, onderhoudsplanningen, asbestinventarisaties. Allemaal hulpmiddelen bij het beheren en verhuren van woningen. Voor het maken van beleids-keuzes, berekenen van de huur of uitvoeren van onderhoud en renovaties. Basis voor het opstellen van die hulpmiddelen zijn vastgoeddata. Maar het werkt ook de andere kant op. Inspecties voor bijvoorbeeld onderhoudsplanningen of energie- labels leveren ook veel nieuwe informatie op die anderen weer goed kunnen gebruiken. Maar dan moeten ze die wel weten te vinden. Bij Staedion is dat duidelijk: je moet bij het bedrijfsbureau zijn.
Het bedrijfsbureau faciliteert alle vastgoedprocessen. Maar ook de woningwaardering die zo belangrijk voor huur- beleid en verhuur is. ‘Wel zo makke-lijk’, volgens Jana Grambow. ‘De meeste onderdelen van de woningwaardering zijn heel technisch van aard. Daar zijn wij toch al mee bezig.’ Het bedrijfsbureau verzamelt vastgoeddata, controleert of die kloppen en levert input voor onderhoud, renovaties en vastgoedsturing. Een verantwoordelijkheid die Jana Grambow heel serieus neemt. ‘Het is onze taak ervoor te zorgen dat de rest van de organisatie op basis van betrouwbare informatie goede beslissingen kan nemen. Het is heel vervelend als vastgoeddata niet kloppen. Ik wil collega’s die informatie over onze woningen zoeken gewoon een goed antwoord kunnen geven.’
De laatste jaren nam voor Staedion het belang van energie- labels steeds meer toe. Als monitor van de energetische kwaliteit van het woningbezit en als basis voor duurzaamheidsbeleid. Dat was niet altijd zo. Zo’n tien jaar terug is voor het eerst voor alle woningen van Staedion een energielabel zonder uitgebreide inspectie opgesteld. Dat deed een extern bureau. Destijds waren er weinig kwaliteitseisen. Vervolgens controleerden bij mutaties de EPA adviseurs van Staedion de gegevens op locatie zodat een nieuw en beter energie- label ontstond. Maar dat ging te langzaam. Jana Grambow: ‘We liepen er steeds tegenaan dat bij niet-gemuteerde woningen de energielabels niet klopten. Informatie over isolatiedikte en constructieopbouw ontbrak. Energetische verbeteringen waren niet verwerkt.’
Daarom enkele jaren terug de introductie van een andere aanpak. Jana Grambow: ‘We besloten na energetische verbeteringen altijd direct een nieuw energielabel op te stellen. Bijvoorbeeld na renovatie of het plaatsen van een nieuwe CV-ketel.’ Bij een bezit van bijna 40.000 verhuureenheden kom je dan al snel op flinke aan- tallen per jaar. Daar bovenop de vervanging van verlopen energielabels. Teveel voor de eigen EPA adviseurs van het bedrijfsbureau. Staedion ging weer aan de slag met externe adviseurs. ‘Best wennen’, aldus Jana Grambow, ‘het vertrouwen moest groeien.’
Staedion is blij met Atriensis als vaste energielabelpartner. De samenwerking verloopt goed. Onno van der Krogt is het daarmee eens. ‘Maar wel anders dan anders. Jana weet als ervaren EPA adviseur zelf precies welke informatie wij nodig hebben. Tegelijkertijd stelt ze hoge eisen aan de kwaliteit. Ze controleert grondig en gaat graag in discussie. Een kritische klant houdt je scherp. Jana weet er evenveel van als wij. Stiekem zouden we best wel willen dat ze voor ons werkt.’ Ook tijdens dit gesprek duiken Jana Grambow en Onno van der Krogt de diepte in. Ze ontdekken een gezamenlijke ergernis: het digitale archief van Staedion. Handig, maar door de naamgeving van bestanden slecht doorzoekbaar. Onno van der Krogt: ‘Laten we samen kijken of we het archief kunnen opschonen of de naamgeving verbeteren. Dan kan ik makkelijk aangeven uit welke stukken ik mijn gegevens haal. En kan Jana dat makkelijk checken.’
Hoe ziet de toekomst van het bedrijfsbureau eruit? Straks zijn de grootste inhaalklussen geklaard. En alle processen om de vastgoeddata op orde te houden goed ingeregeld. Wat dan? Daar hoeft Jana Grambow niet lang over na te denken. ‘Allereerst willen we ons meer gaan richten op de gebruikers van onze vastgoeddata. Wat hebben zij nodig en waarom? Zodat wij hen proactief kunnen voorzien van informatie en nieuwe inzichten. Daarnaast gaan we aan de slag met data- analyses, big data en koppelen van ICT-systemen. Het team van het bedrijfsbureau is recent uitgebreid met twee businessanalisten.’ Nog veel te doen dus. Een bedrijfsbureau gaat altijd door.
Als directeur van Atriensis wijken heeft Maria Scholten zichzelf in korte tijd wegwijs gemaakt in de wereld van de warmtetransitie. Processen in de warmtetransitie kennen vele belanghouders, zijn complex en vaak zijn er in één wijk meerdere woningcorporaties actief. Maria vindt het belangrijk om woningcorporaties onderling te verbinden en te zorgen voor gezamenlijke standpunten, zodat zij samen sterk staan. Hiervoor zijn onderling vertrouwen en het gezamenlijk opbouwen en delen van kennis een belangrijke basis. Vervolgens is ook het verbinden van de woningcorporaties met de overige belanghouders zoals gemeenten, netbeheerders en warmtebedrijven essentieel. Maria draagt haar praktijkervaring, kennis en enthousiasme over de warmtetransitie met veel plezier, energie en een frisse blik over.
Maria Scholten: ‘Het realiseren van betaalbare en comfortabele aardgasvrije woningen voor woningcorporaties en huurders is een prachtige uitdaging om aan te werken. Voldoende kennis bij de verschillende stakeholders is hiervoor een belangrijke basis. Daarom vind ik het heel belangrijk om mijn kennis in dit domein op een inspirerende manier te delen.’
Met een achtergrond als architect zoekt Dave van der Helm, in zijn rol als directeur van Atriensis data, altijd op creatieve wijze naar oplossingen voor verschillende vraagstukken in de sociale woningbouw. Met zijn brede ervaring op het gebied van energielabels en aanverwante aspecten rondom energieprestatie begrijpt Dave de uitdagingen én kansen voor woningcorporaties op dit vlak als geen ander. Hij heeft het energielabel zien transformeren van verplichting naar versneller van innovatie en verduurzaming. Dave is een groot voorstander van samenwerking om gezamenlijk tot slimmere oplossingen te komen. Juist op het gebied van vastgoeddata waar de basis ligt voor verduurzaming. De laatste jaren richt Dave zich in het bijzonder op de digitalisering van vastgoeddata en deelt graag zijn inzichten en ervaringen op dit gebied.
‘De sociale huursector is van onschatbare waarde voor onze samenleving. Maatschappelijke impact en verduurzaming komen hier samen. Ik vind het belangrijk om mijn kennis over energielabels, vastgoeddata en digitalisering actief te delen, zodat we met elkaar tot betere en slimmere oplossingen komen. Door inzichten uit de praktijk te koppelen aan data kunnen we als sector echt versnellen – en daar graag ik graag mijn steentje aan bij.’
Met passie voor volkshuisvesting, energieprestatie en energietransitie werkt Arjan van Helvoort al meer dan een decennium bij Atriensis aan comfortabele, kwalitatieve en betaalbare huurwoningen. Als partner van woningcorporaties, met ketenpartners, voor huurders. Met een integrale visie op duurzaamheid en oog voor alle verschillende belangen. Ambitie, praktische uitvoerbaarheid en betaalbaarheid staan voorop in zijn projecten. Resultaatgericht en pragmatisch. De expertise van Arjan ligt in het verbinden van technische kennis met strategische inzichten, waardoor complexe projecten soepel en succesvol worden uitgevoerd.
Arjan van Helvoort: ‘De opgave is immens en wordt steeds complexer. De uitdaging is vraagstukken en oplossingen eenvoudig te houden. Werken aan en vanuit een gezamenlijk belang en doel. Het welzijn van de huurder voorop. Atriensis helpt opdrachtgevers in het maken van de juiste afwegingen en verbindt ze met partijen uit ons netwerk als dat nodig is. Hierin deel ik graag mijn kennis en expertise. Samen kunnen we de energietransitie versnellen en een duurzame toekomst creëren.'
Al bijna dertig jaar werkt Hella Maessen met passie aan duurzaam en gezond wonen binnen de sociale huursector. Door haar grote betrokkenheid en haar actuele kennis van ontwikkelingen in de sector helpt zij corporaties om goed voorbereid te zijn op de warmtetransitie en andere verduurzamingsopgaven. De warmtetransitie is een enorme uitdaging voor corporaties. Die uitdaging aangaan vraagt om kennis bij corporaties en alle ketenpartners. Met haar kritische blik, heldere uitleg en enthousiasme draagt Hella haar kennis graag over.
Hella Maessen: ‘In Nederland hebben we een mooie sociale huursector. Daar moeten we trots en zuinig op zijn. Ik werk daar graag aan mee. Door actuele kennis te delen en duidelijk over te brengen, kunnen we echte stappen zetten in de verduurzaming. Samen zorgen we dat ook in de toekomst iedereen betaalbaar en goed kan wonen.’
Dyon Noy is al ruim veertig jaar actief binnen de sociale huursector. Als oprichter van Atriensis en met zijn jarenlange ervaring in de sector kent hij de wereld van woningcorporaties als geen ander. Zelf is hij groot voorstander van het delen van kennis om daar samen van te leren. De laatste jaren houdt Dyon zich vooral bezig met advisering over het aardgasvrij maken van hele wijken en buurten. De kennis en praktijkervaringen die hij hierbij heeft opgedaan, brengt hij graag met passie en enthousiasme over.
Dyon Noy: ‘Werken in de sociale huursector is en blijft het mooiste wat er is. Comfortabele en betaalbare woningen realiseren voor huurders. Echter, lopen woningcorporaties en ketenpartners tegen ontzettend veel uitdagingen aan. Vanuit Atriensis delen wij graag onze kennis en expertise om die uitdagingen aan te gaan en te werken aan oplossingen.’
Tijdens de inspirerende en interactieve kennisbijeenkomst op donderdag 28 maart 2024 van 15.00 tot 17.00 uur staat de enorme uitdaging op financieel vlak centraal. Hierbij komen verschillende invalshoeken aan bod. Zo belicht Reynt Sluis, coördinerend specialistisch adviseur, het perspectief van de Autoriteit woningcorporaties: de toezichthouder van de sector. Diana de Koning, MT-lid bij het WSW, gaat op de uitdagingen van de sector in vanuit het perspectief van de ‘borger’ van de corporatiefinanciering. Victor Burger, partner bij sectorspecialist Finance Ideas, deelt zijn uitgesproken opvattingen over de opgaven van corporaties versus de financiële polsstok. Alle inleiders gaan afzonderlijk, met elkaar en ook met de deelnemers op een drietal vragen in:
Hoe zorg je voor een duurzaam prestatiemodel voor de verduurzamingsopgave? Kosten zijn fors gestegen, veel verduurzamingsmaatregelen leiden tot extra exploitatielasten en er zijn praktisch geen mogelijkheden voor extra inkomsten
Hoe zorg je voor flexibiliteit tussen de verschillende Nationale Prestatieafspraken onderling? Prognoses komen blijkens de Staat van de corporatiesector 2023 te vaak niet uit. Tegenvallers bij sommige opgaven die tot versnelling leiden bij andere opgaven
Hoe zorg je voor optimale lokale samenwerking rondom de verduurzamingsopgave? Hoe kan lokale samenwerking tot meer resultaat rondom de verduurzamingsopgave leiden? De betekenis van de IBW en de lokale prestatieafspraken
n.t.b.
