Stadlander is een middelgrote corporatie met ongeveer 15.000 woningen in het uiterste westen van de provincie Noord-Brabant en de nabij gesitueerde Zeeuwse gemeente Tholen. Echte aanpakkers, die graag voorop lopen. Maar zeker niet zonder uitdagingen op die route. Data verzamelen, met de gemeenten in contact blijven, maar vooral ook met de huurders in gesprek blijven en hen meekrijgen in verschillende duurzaamheidsplannen. Stadlander zoekt continu naar manieren om de data, kennis en informatie te vertalen naar maatwerk en begrijpelijke taal voor huurders. Mike van Hoof van Atriensis gaat hierover in gesprek met Marco Bakx van Stadlander.
‘Bij Stadlander hebben we het bewust over duurzaam en niet over duurzaamheid’, trapt Marco Bakx het gesprek af. ‘Duurzaamheid heeft vaak alleen een technische lading. Terwijl het begrip duurzaam juist stuurt op bewustwording en activatie van de huurders en de omgeving daaromheen. Wij moeten duurzaam worden. Daarom is duurzaam ook een van onze ondernemingswaarden.’ Stadlander wil hier altijd in blijven ontwikkelen. ‘Wij willen niet alleen voor duurzame woningen zorgen, maar ook echt waarde toevoegen voor onze huurders. Zo hebben we al onze nieuwbouw vanaf 2015 al op het niveau van NOM gebouwd om het wooncomfort te verhogen.’ Ook plaatst Stadlander al tien jaar zonnepanelen. Inmiddels liggen die op meer dan 30% van de woningen.
Toch blijft het ook voor Stadlander altijd een uitdaging om huurders mee te krijgen. Marco Bakx: ‘De wettelijke ondergrens van vrijwillige goedkeuring door 70% van de huurders om maatregelen overal door te voeren vind ik eigenlijk niet genoeg. Met onze aanpak moeten we 90% of meer vrijwillige deelname nastreven. Door een niet te weigeren aanbod te doen. Bij grote renovaties is dit nog een flinke uitdaging. Vooral omdat de impact van de werkzaamheden groot is voor bewoners. Dat lukt alleen als je continu in contact blijft. Daar hebben we gelukkig ook partners zoals Atriensis voor.’
Mike van Hoof haakt hierop in: ‘Sinds wij bij Atriensis inspecteren op afspraak, is het een stuk gemakkelijker om achter de voordeur te komen. Je merkt wel dat al die contactmomenten bijdragen aan het vertrouwen dat de huurder krijgt in de corporatie en diens opgave. Het is toch de kracht van herhaling.’ Marco Bakx knikt: ‘Alleen door in contact te blijven met de huurder krijgen wij inzicht in wat de huurder bezighoudt en welke vraagstukken er spelen. Dat laat meteen zien waarom verduurzaming
echt niet alleen iets technisch is. Daar zit juist een grote sociale component aan.’
Maar hoe bereik je al die bewoners nou in de praktijk? Marco Bakx: ‘Op verschillende manieren. Deels werken wij gebiedsgericht. Maar natuurlijk staan wij ook dagelijks in contact met huurders.
Ook voeren wij steeds vaker keukentafelgesprekken. Daarmee hopen wij ook de wat meer trouwe en stille huurders te bereiken.’ Maar is alleen met bewoners in gesprek gaan voldoende? ‘Deels zit het hem ook in het goed kennen van je bezit’, aldus Marco Bakx. ‘Daar gebruiken wij tegenwoordig ook datamanagement voor. Maar de vraag blijft wanneer je voldoende informatie hebt om echt gericht het goede advies te geven aan huurders. Het is de kunst om alle data, kennis en informatie te vertalen naar maatwerk. Dat is moeilijk, maar wij denken daar wel echt stappen in te kunnen maken.’
Van Hoof: ‘Die benadering op individueel niveau is wel wat bewoners fijn vinden. Door digitalisering is de persoonlijke noot wat meer verdwenen. En juist dat persoonlijke advies is prettig.’ Daarmee stelt Stadlander uiteraard wel hoge eisen aan zichzelf. Marco Bakx: ‘Wij staan als Stadlander altijd al wel bekend als vooruitstrevend, maar daar maken we het onszelf ook niet altijd gemakkelijk mee. Daarnaast blijft ook de sector veranderen waardoor je mee moet in veranderingen. Wij kijken als Stadlander continu hoe we wel stappen vooruit kunnen blijven zetten, maar ook overal goed over na blijven denken. Oftewel niet teveel afwachten, maar ook zeker geen ondoordachte stappen zetten.’
‘Dat is ook hoe wij in de gesprekken met de gemeente staan’, aldus Bakx. ‘De wijkgerichte aanpak vinden wij prettig, maar nu al een totaalplaatje hebben voor de toekomst is gewoon heel lastig. Wij zijn daarin niet sneller dan een ander, maar lopen wel vooraan en proberen versnelling aan te jagen.’ Dat is ook meteen waar Marco Bakx trots op is: ‘We hebben te maken met een complexe opgave, maar wij blijven toch vooruit kijken en denken. Daar ben ik zeker trots op. Wij willen echt bijdragen aan een duurzame wereld en huurders een mooie toekomst bieden.’ Van Hoof sluit zich hier volledig bij aan: ‘Het is fijn om al zo lang mijn steentje bij te kunnen dragen aan het verbeteren van de sociale woningen in Nederland. Zo bouwen wij aan een fijne toekomst voor iedereen.’
Als directeur van Atriensis wijken heeft Maria Scholten zichzelf in korte tijd wegwijs gemaakt in de wereld van de warmtetransitie. Processen in de warmtetransitie kennen vele belanghouders, zijn complex en vaak zijn er in één wijk meerdere woningcorporaties actief. Maria vindt het belangrijk om woningcorporaties onderling te verbinden en te zorgen voor gezamenlijke standpunten, zodat zij samen sterk staan. Hiervoor zijn onderling vertrouwen en het gezamenlijk opbouwen en delen van kennis een belangrijke basis. Vervolgens is ook het verbinden van de woningcorporaties met de overige belanghouders zoals gemeenten, netbeheerders en warmtebedrijven essentieel. Maria draagt haar praktijkervaring, kennis en enthousiasme over de warmtetransitie met veel plezier, energie en een frisse blik over.
Maria Scholten: ‘Het realiseren van betaalbare en comfortabele aardgasvrije woningen voor woningcorporaties en huurders is een prachtige uitdaging om aan te werken. Voldoende kennis bij de verschillende stakeholders is hiervoor een belangrijke basis. Daarom vind ik het heel belangrijk om mijn kennis in dit domein op een inspirerende manier te delen.’
Met een achtergrond als architect zoekt Dave van der Helm, in zijn rol als directeur van Atriensis data, altijd op creatieve wijze naar oplossingen voor verschillende vraagstukken in de sociale woningbouw. Met zijn brede ervaring op het gebied van energielabels en aanverwante aspecten rondom energieprestatie begrijpt Dave de uitdagingen én kansen voor woningcorporaties op dit vlak als geen ander. Hij heeft het energielabel zien transformeren van verplichting naar versneller van innovatie en verduurzaming. Dave is een groot voorstander van samenwerking om gezamenlijk tot slimmere oplossingen te komen. Juist op het gebied van vastgoeddata waar de basis ligt voor verduurzaming. De laatste jaren richt Dave zich in het bijzonder op de digitalisering van vastgoeddata en deelt graag zijn inzichten en ervaringen op dit gebied.
‘De sociale huursector is van onschatbare waarde voor onze samenleving. Maatschappelijke impact en verduurzaming komen hier samen. Ik vind het belangrijk om mijn kennis over energielabels, vastgoeddata en digitalisering actief te delen, zodat we met elkaar tot betere en slimmere oplossingen komen. Door inzichten uit de praktijk te koppelen aan data kunnen we als sector echt versnellen – en daar graag ik graag mijn steentje aan bij.’
Met passie voor volkshuisvesting, energieprestatie en energietransitie werkt Arjan van Helvoort al meer dan een decennium bij Atriensis aan comfortabele, kwalitatieve en betaalbare huurwoningen. Als partner van woningcorporaties, met ketenpartners, voor huurders. Met een integrale visie op duurzaamheid en oog voor alle verschillende belangen. Ambitie, praktische uitvoerbaarheid en betaalbaarheid staan voorop in zijn projecten. Resultaatgericht en pragmatisch. De expertise van Arjan ligt in het verbinden van technische kennis met strategische inzichten, waardoor complexe projecten soepel en succesvol worden uitgevoerd.
Arjan van Helvoort: ‘De opgave is immens en wordt steeds complexer. De uitdaging is vraagstukken en oplossingen eenvoudig te houden. Werken aan en vanuit een gezamenlijk belang en doel. Het welzijn van de huurder voorop. Atriensis helpt opdrachtgevers in het maken van de juiste afwegingen en verbindt ze met partijen uit ons netwerk als dat nodig is. Hierin deel ik graag mijn kennis en expertise. Samen kunnen we de energietransitie versnellen en een duurzame toekomst creëren.'
Al bijna dertig jaar werkt Hella Maessen met passie aan duurzaam en gezond wonen binnen de sociale huursector. Door haar grote betrokkenheid en haar actuele kennis van ontwikkelingen in de sector helpt zij corporaties om goed voorbereid te zijn op de warmtetransitie en andere verduurzamingsopgaven. De warmtetransitie is een enorme uitdaging voor corporaties. Die uitdaging aangaan vraagt om kennis bij corporaties en alle ketenpartners. Met haar kritische blik, heldere uitleg en enthousiasme draagt Hella haar kennis graag over.
Hella Maessen: ‘In Nederland hebben we een mooie sociale huursector. Daar moeten we trots en zuinig op zijn. Ik werk daar graag aan mee. Door actuele kennis te delen en duidelijk over te brengen, kunnen we echte stappen zetten in de verduurzaming. Samen zorgen we dat ook in de toekomst iedereen betaalbaar en goed kan wonen.’
Dyon Noy is al ruim veertig jaar actief binnen de sociale huursector. Als oprichter van Atriensis en met zijn jarenlange ervaring in de sector kent hij de wereld van woningcorporaties als geen ander. Zelf is hij groot voorstander van het delen van kennis om daar samen van te leren. De laatste jaren houdt Dyon zich vooral bezig met advisering over het aardgasvrij maken van hele wijken en buurten. De kennis en praktijkervaringen die hij hierbij heeft opgedaan, brengt hij graag met passie en enthousiasme over.
Dyon Noy: ‘Werken in de sociale huursector is en blijft het mooiste wat er is. Comfortabele en betaalbare woningen realiseren voor huurders. Echter, lopen woningcorporaties en ketenpartners tegen ontzettend veel uitdagingen aan. Vanuit Atriensis delen wij graag onze kennis en expertise om die uitdagingen aan te gaan en te werken aan oplossingen.’
Tijdens de inspirerende en interactieve kennisbijeenkomst op donderdag 28 maart 2024 van 15.00 tot 17.00 uur staat de enorme uitdaging op financieel vlak centraal. Hierbij komen verschillende invalshoeken aan bod. Zo belicht Reynt Sluis, coördinerend specialistisch adviseur, het perspectief van de Autoriteit woningcorporaties: de toezichthouder van de sector. Diana de Koning, MT-lid bij het WSW, gaat op de uitdagingen van de sector in vanuit het perspectief van de ‘borger’ van de corporatiefinanciering. Victor Burger, partner bij sectorspecialist Finance Ideas, deelt zijn uitgesproken opvattingen over de opgaven van corporaties versus de financiële polsstok. Alle inleiders gaan afzonderlijk, met elkaar en ook met de deelnemers op een drietal vragen in:
Hoe zorg je voor een duurzaam prestatiemodel voor de verduurzamingsopgave? Kosten zijn fors gestegen, veel verduurzamingsmaatregelen leiden tot extra exploitatielasten en er zijn praktisch geen mogelijkheden voor extra inkomsten
Hoe zorg je voor flexibiliteit tussen de verschillende Nationale Prestatieafspraken onderling? Prognoses komen blijkens de Staat van de corporatiesector 2023 te vaak niet uit. Tegenvallers bij sommige opgaven die tot versnelling leiden bij andere opgaven
Hoe zorg je voor optimale lokale samenwerking rondom de verduurzamingsopgave? Hoe kan lokale samenwerking tot meer resultaat rondom de verduurzamingsopgave leiden? De betekenis van de IBW en de lokale prestatieafspraken
n.t.b.
