De spreiding in energieverbruik in identieke woningen is groot. Oorzaken zijn verschillen in omvang van huishoudens en woongedrag. Bij een analyse door Atriensis van werkelijke gasverbruiken in een complex met 170 identieke huurwoningen bleek dat 40% van de huishoudens bovengemiddeld scoorden. De overschrijding van deze groep ten opzichte van het complexgemiddelde bedroeg gemiddeld 32%. Omgerekend in woonlasten betalen deze huurders € 338 euro meer op jaarbasis dan het gemiddelde huishouden. Verlaging van gasverbruik door gedragsmaatregelen bij deze huishoudens naar het gemiddelde, levert een reductie op het totale complexverbruik van 15%!

Duidelijk is dat energiebesparing in de bestaande voorraad niet alleen door technische ingrepen aan de gebouwschil en installaties ontstaat. Ook gedragscampagnes hebben een aanzienlijke impact. Soms gebeurt dit door voorlichtingscampagnes. Brochures en energiemarkten. Of corporaties leiden huurders op tot zogenaamde energieambassadeurs. Van je buurman neem je eerder iets aan dan van gezagdragers. Weer op andere plaatsen faciliteren corporaties middels een gedragscoach in de vorm van een individueel webaccount. Wonen West Brabant ging hierbij voorop. Verschillende corporaties zijn inmiddels aangehaakt. Woonservice Drenthe lanceerde recente met de nodige publiciteit een webaccount. Qua Wonen uit Bergambacht zorgt niet alleen met een aanvullende investering in technische maatregelen van € 20 miljoen voor 20% energiebesparing. Ook hier daagt de corporatie huurders uit om bij te dragen aan de besparingsdoelstelling door huishoudelijke energiebesparing.